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お茶村ポイント制度について

  • 2019年10月1日より開始!!

  • いつもお茶村をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    日ごろから通信販売をご利用いただいているお客様に
    感謝の気持ちを込めまして、
    お茶村でのお買い物がより楽しくお得になる、
    通販ポイント制度を行っています。
    期間限定のキャンペーンやポイントがお得に貯まる企画などを
    ご用意しておりますので、どうぞお楽しみに♪

  • ポイント制度について 会員ランク制度について

ポイント制度について

  • いつものお買い物がもっとお得になります。

  • お買上げ商品ごとの税抜価格100円に対して1ポイントが付与されます。貯めたポイントは1ポイント=1円としてご利用可能です。
  • ポイント付与は、
    2019年10月1日以降のお買い物が対象です。

    ※消費税、送料にポイントは付与されません。

  • 通常の購入時に付与されるポイントは、定期コース購入・その都度購入に関わらず最終購入日★から2年間購入がない場合に失効します。定期コースを解約することによって、ポイントが失効することはありません。キャンペーンによっては、一定期間内で使用できる期間限定ポイントがございます。期間限定ポイントの場合は、一定期間終了時に失効いたします。★最終購入日はお茶村から商品を出荷した日を基準に定めております。 Q&A
    • Q

      ポイントはどうやって確認するの?

    • A

      商品と一緒にお届けする「お買い上げ明細書」にてご確認いただけます。明細書に獲得予定のポイント数ご利用可能なポイント数を印字しております。

      お買い上げ明細書

    • ※インターネットのマイページでは確認できませんので、
       必ず明細書でご確認いただくか、お気軽にお問合せくださいませ。

    • Q

      ポイントはいつのタイミングで付与されるの?

    • A

      お支払い方法によってポイント付与の確定日は異なります※が、いずれもお茶村にてご入金の確認が取れてから、ポイントが付与されます。ご注文時点ではそのご注文で獲得予定のポイントはご利用になれません。お買上げ明細書の「ご利用可能ポイント」にてその都度ご確認いただくか、お気軽にお問合せくださいませ。
      ※最大で入金確認後30日

    • Q

      ポイントはどうやって使うの?

    • A

      お買い物の際にポイントを利用する旨を受付スタッフへお申しつけください。
      ハガキ、FAXでのご注文の際は、ご利用ポイント数をご記入ください。お茶村 公式オンラインショップでのご注文の場合は、備考欄にご利用希望のポイント数をご記入ください。

    • Q

      返品したらどうなるの?

    • A

      商品を返品された場合、購入分に付与されたポイントは取り消されます。すでに別のご注文でそのポイントを利用されている場合は次回以降ご注文分の獲得ポイントで相殺されます。ポイント利用して値引きしたご注文分を返品された場合は利用した分のポイントを返還いたします。

    • Q

      店舗のポイントとは併用できるの?

    • A

      店舗での購入分に付与されるお買い物ポイントとはシステムが異なりますので、ポイントの移行や併用は出来かねます。

    • Q

      楽天店で購入する場合、
      お茶村通販ポイントの付与や利用はできるの?

    • A

      楽天店でのご注文分には、楽天ポイントが付与されるため、お茶村通販ポイントの付与やご利用は出来かねます。

    • Q

      ポイントの譲渡はできる?

    • A

      申し訳ございませんが、致しかねます。ご家族様やお知り合いの方でも不可となっております。

会員ランク制度について

  • 買えば買うほど、お得に貯まる!会員ランク制度
  • お客様の積み立て購入金額・購入回数に応じて、
    5つのランクをご用意しています。
    お買い物で購入金額が積み立てられ、ランクがアップすると
    よりポイントが貯まりやすくなります!

  • 会員ランク制度表
  • 1年以上期間をあけずにご購入いただいていれば、ランク保持期間として、ランクアップが可能となります。
    会員ランクは
    最終購入日から1年間購入がなければグリーンに戻り、ランクアップの条件となる購入回数・積み立て購入金額共にリセットされます。
    ご注意ください。

    ※最終購入日はお茶村から商品を出荷した日を基準に定めております。
    ※ポイント制開始時は2017年10月~の購入金額によりランクを決定しております。

  • 会員ランクによって獲得ポイントが変わります!
  • 神仙桑抹茶

    獲得ポイント例

    神仙桑抹茶ゴールド60
    1箱購入した場合の場合

  • 【獲得ポイント例】神仙桑抹茶ゴールド60を1箱購入した場合
  • ※特別価格など、一部ポイント対象外となる商品もございます。

  • 神仙桑抹茶

    ポイント利用例

    神仙桑抹茶ゴールド60
    毎月定期コース/シルバー会員様の場合

  • お茶村ポイント利用例
  • ※商品に対してポイントがつくのでお値引時も獲得ポイントは54ポイントです。

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