◆重要なお知らせ◆

【重要なお知らせ】
当社を騙った不審なネットショップにご注意ください
株式会社お茶村名の情報を騙った不審なネットショップが存在することが確認されました。
該当のサイトでは、当社の社名や住所等が使用されておりますが、当社とは一切関係がございません。
このようなサイトで商品を購入いたしますと、以下のような危険性がございます。

詐欺の被害にあう恐れ
重要な個人情報が取得され悪用される恐れ
コンピューターウイルスに感染する恐れ

お客様におかれましては、くれぐれもご注意いただきますようお願い申し上げます。

株式会社お茶村

◆重要なお知らせ◆

【重要なお知らせ】
当社株式会社お茶村と、「もえ幡」という名称の業者とは一切関係がございません。
この度、インターネット上の不審なショッピングサイトにて、当社の住所が不正に利用されている事実が確認されました。
「もえ幡」を名乗るサイトが、当社の住所「福岡県八女市室岡1069」を無断で使用し、お客様に違法な商行為を行っているものと思われます。
株式会社お茶村は、創業以来「お茶」や「健康食品」の販売を行う健全な企業でありますが、
「もえ幡」とは無関係です。当社製品をご購入の際は、必ず公式サイト(URL:https://ochamura.com/)からご注文くださいますよう、くれぐれもご注意ください。
この不審なサイト「もえ幡」によるお客様への被害拡大を防ぐため、運営者の特定と営業停止に向けて、関係機関へ情報提供と厳正な対応を求めて参ります。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。引き続き当社の製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
株式会社お茶村

◆【重要】NP後払い遅延手数料の変更について◆

平素はお茶村をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度NP後払い決済サービスを提供しているコンビニ決済・収納代行会社(株式会社ネットプロテクションズ)より、

ご購入者様がお支払い期限を一定期間以上経過した場合、
【延滞事務手数料の追加請求】をさせていただく運びとなりました。

つきましては誠に勝手ではございますが以下の通り延滞手数料について改定させていただきます。

──────────────────
■改訂内容

変更前：延滞手数料なし
変更後：請求書発行日から下記タイミングで延滞手数料を加算
30日後　297円（税込）の加算
50日後　297円（税込）の加算
70日後　297円（税込）の加算
※金額・タイミングは、今後変更される可能性がございますのでご了承くださいませ。

適用時期：2024年7月1日より開始
支払い期限：お届けから14日以内
──────────────────
NP後払いをご利用中のお客様におかれましてはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
===================================
［NPサポートデスク］

メール：np-support@netprotections.co.jp
電話：0570-077-015 営業時間／10:00～17:00（土日祝日を除く）

===================================
延滞事務手数料に関するご質問がございましたら、
株式会社ネットプロテクションズ（TEL：0570-077-015）までお問い合わせください。

株式会社お茶村

◆【重要】最新カタログ掲載商品誤表記についてお詫び◆

平素はお茶村をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店の最新カタログに掲載の【お茶村の生ジェラート詰合せ（6個入）】の商品情報に誤りがありましたことを深くお詫び申し上げます。

【商品】
商品番号【63425】　お茶村の生ジェラート詰合せ（6個入）
【ミス内容】
カタログ掲載:内容量200ml
正しい内容量:85ml

編集作業の過程で、内容量を誤って記載しておりました。商品自体には問題はございませんが、この度の誤表記は誠に重大なミスであり、お詫び申し上げます。
お客様にご迷惑と、ご不審の念をおかけしたことを心よりお詫び申し上げますとともに、今後このようなミスが二度と起こらぬよう、編集・校正体制を徹底的に見直してまいります。
今回の誤表記により、今後のご注文の際にご不便をおかけすることがあると存じます。その節は重ねてお詫び申し上げます。
ご不明な点、ご質問等ございましたら、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
株式会社お茶村

◆一部商品 販売終了のおしらせ◆

長年ご愛顧いただいております「桑抹茶コラーゲン&N-アセチルグルコサミン」及び「すっきり贅沢抹茶」は諸般の事情により、2024年6月末をもって販売を終了させていただきます。
また、「八女茶ティーパック」につきましても、既に販売を終了させていただいております。
お知らせが遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

◆紅麹取扱商品について◆

紅麴に関しまして 弊社の商品において「小林製薬株式会社」様の「紅麹」原料は、一切使用しておりません。

全ての商品において安全性・品質につきまして確認を重ね、徹底した管理のもと製造しております。

今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

◆休業日・新茶まつりのご案内◆

4月28日（日）、4月29日（月）、5月3日（金）～5月6日（月）は、ご注文の受付・商品発送がお休みとなります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
なお、休業に伴い、通常より早く定期コースの発送が行なわれる場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。

＜店舗をご利用のお客様へ＞
お茶村本店は、通常通り営業いたします。
１Fは9：30～18：00まで
２Fは11：00～17：30まで（ラストオーダー17：00）

【新茶まつりを開催いたします！】
本店では、5月3日（金）～5月5日（日）の3日間、新茶まつりを開催いたします！
パフォーマーを呼んでのイベントや八十八夜招運新茶の先行販売の他、パン・雑貨などの出店もございます。


皆様に安心して楽しんでいただけますよう、ご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

◆【重要】手提げ袋・化粧袋・ビニール袋有料化のお知らせ◆

いつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、原料資材の高騰や環境保護のため、各種袋の有料化を導入することとなりました。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

有料となる袋は以下の通りです。

　手提げ袋：33円(税込)
　　化粧袋：11円(税込)
ビニール袋：3円(税込)

実施日：2024年3月20日(水)9:00頃より

お茶村では、より良い未来の環境づくりに努めて参ります。
お客様には今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

◆会員ランク更新のお知らせ◆

平素は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当店では、2024年2月1日に会員ランクを更新いたします。
ランクの振り分けは以下の通りです。

年間購入回数が2回以上の会員様のうち、
　ダイヤモンド：年間購入金額が　60,000円（税込）以上の会員様
　プラチナ：年間購入金額が　34,000円～59,999円（税込）の会員様
　ゴールド：年間購入金額が　18,000円～33,999円（税込）の会員様
　シルバー：年間購入金額が　　　 1円～17,999円（税込）の会員様
　※年間とは、2023年2月1日～2024年1月31日の1年間です。
　※上記以外の会員様は、初めてご購入のお客様と同様のグリーンへと下がります。

お客様にはよりご満足いただけるよう、引き続きサービス品質向上に研鑽して参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

◆年末年始休業のご案内◆

平素は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、12月30日(土)～2024年1月4日(火)は年末年始休業とさせて頂きます。
12月28日(木)までのご注文については休業期間前に発送させていただきますが、それ以降のご注文については1月5日(金)から順次対応させていただきます。何卒ご了承くださいませ。

なお、休業に伴い、通常より一週間程度早く定期コースの発送が行われる場合がございます。変更などをご希望の場合は、お早めにご連絡くださいますようお願い申し上げます。

＜店舗をご利用のお客様へ＞
お茶村本店は、1月1日(月)～2日(火)がお休みとなります。
1月3日(水)より、通常通り9：30～18：00にて営業いたします。

●秋の感謝祭のご案内【本店】●

【今年も開催、秋の感謝祭！】

　日時：2023年 10月27日(金) ～ 29日（日）　9：30～17：00　雨天決行
　場所：お茶村　本店（八女市室岡1069）

お得な商品や楽しい企画をご用意してお待ちしておりますので、是非お茶村へご来店くださいませ。

出荷センター移転に伴う発送業務休止期間のお知らせ

日頃よりお茶村をご利用くださり、誠にありがとうございます。
この度、出荷センターの移転に伴い、商品の発送業務を下記の間、休止とさせていただきます。

発送業務休止：　9月26日（火）　～　9月30日（土）
　　　　　　　※期間中のご注文につきましては、発送再開日より順次発送を再開いたします。
発送　再開日：　10月2日（月）順次　予定

なお、定期コースのお届けにつきましては、
早めの発送にて予定日にお届けが出来るよう、手配をさせていただいております。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

◆一部のお茶を価格改定いたします。◆

いつも当店をお引き立てくださり、誠にありがとうございます。
昨今よりの原料価格の高騰等は、当店でコスト削減を行い何とか高騰分の吸収をしておりましたが
大幅なコスト上昇により、企業努力では難しい段階となってしまいました。

お客様には心苦しいお願いとなってしまい、大変恐縮でございますが
この度、一部のお茶の価格を改定させていただきます。

改定日：2023年8月16日（水）　ご注文分より

対象商品：八女抹茶　40g（袋入） 【改定前】756円　⇒　【改定後】864円
　　　　：八女抹茶　40g（缶入） 【改定前】1296円　⇒　【改定後】1620円
※すべて税込み価格での記載です。

お客様にはよりご満足いただけるよう、引き続き商品の品質向上に研鑽して参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

【重要】NP後払い決済　手数料有料化のお知らせ

日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。

この度、NP後払い決済サービスを提供している株式会社ネットプロテクションズの手数料値上げに伴い、
誠に勝手ながら、2023年10月よりNP後払い手数料を下記の通り改定させていただきます。

===============

■実施日
　2023年 10月2日（月）以降のご注文分より

■改定内容
　NP後払い決済　手数料の改定
　改定前：無料　→　改定後：290円（税込）

===============

なお、クレジットカード決済は手数料を当店負担のままとさせていただきますので、お支払いにはカード決済のご利用もご検討いただけますと幸いです。

お客様にはご負担をおかけし心苦しい限りではございますが
より一層、お客様に喜んでいただけるようサービスの拡充や研鑽に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

抹茶ミルク饅頭「露誉（つゆほまれ）」価格改定のお知らせ

平素より当店をお引き立てくださり、誠にありがとうございます。
発売当初よりご好評いただいております、八女濃香抹茶ミルク饅頭「露誉（つゆほまれ）」につきまして
大幅なコスト上昇により、価格維持が困難な状況となってしまいました。

つきましては、以下の期日より価格を改定致します。

改定日：2023年8月16日（水）　ご注文分より
価格：【改定前】税込1,188円　→　【改定後】税込1,296円

お客様には心苦しいお願いとなりますが、
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お茶の価格改定・終売のお知らせ

いつも当店をお引き立てくださり、誠にありがとうございます。
昨今よりの原料価格の高騰等は、当店でコスト削減を行い何とか高騰分の吸収をしておりましたが
大幅なコスト上昇により、企業努力では難しい段階となってしまいました。

お客様には心苦しいお願いとなってしまい、大変恐縮でございますが
この度、一部のお茶の価格を改定させていただきます。

改定日：2023年8月16日（水）　ご注文分より
対象の銘柄はこちらの一覧でご確認ください。

また、「特上煎茶　峰（100g 864円）」につきましては、
在庫がなくなり次第販売を終了させていただきます。


お客様にはよりご満足いただけるよう、引き続き商品の品質向上に研鑽して参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

旧オンラインショップ閉鎖のお知らせ

※旧オンラインショップは、2023年8月31日（木）をもって閉鎖させていただきます。※

　現在も旧サイトにて定期コースをご継続中のお得意様は、新サイトのマイページにログインいただき、クレジットカード情報を改めてご登録いただく必要がございますので、メールやおハガキにてご案内を差し上げております。

　新サイトでのお手続きが完了していない場合、旧オンラインショップ閉鎖後は定期コースのお届けが停止してしまいますので、必ずお手続きをお願いいたします。
　お客様にはお手数をおかけし恐縮でございますが、ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

◆夏季休業のご案内◆

平素は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、8月11日(金)～15日(火)は夏季休業とさせて頂きます。8月8日(火)までのご注文については夏季休業前に発送させていただきますが、それ以降のご注文については8月16日(水)から順次対応させていただきます。何卒ご了承くださいませ。

なお、夏季休業に伴い、通常より一週間程度早く定期コースの発送が行われる場合がございます。変更などをご希望の場合は、お早めにご連絡くださいますようお願い申し上げます。

＜店舗をご利用のお客様へ＞
お茶村本店は、お盆期間中も通常通り9：30～18：00にて営業しております。

神仙桑抹茶ゴールド90包入り販売終了のおしらせ

「神仙桑抹茶ゴールド90包入り」は諸般の事情により、在庫限りで販売を終了させていただきました。
お知らせが遅くなってしまいましたこと、お詫び申し上げます。

今後、神仙桑抹茶ゴールドをお買い求めの際は「神仙桑抹茶ゴールド30包入り」「神仙桑抹茶ゴールド60包入り」をご利用ください。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

当店の転売品にご注意ください

当店の全ての商品につきましては、インターネットオークションへの出品等の転売を禁止しております。また、小売業者様への卸販売も全てお断りしており、一切行っておりません。

現在、公式オンラインショップの他、楽天市場、Amazonへ公式店舗を出店しております。
楽天市場やAmazonでは、当店の商品を販売している店舗が見受けられますが、当店以外でご購入されて問題が発生した場合、当店ではお客様のご購入履歴が確認できないため、ご対応いたしかねます（Amazonより当店からご購入されて問題が生じた場合は、Amazonのマイページなどよりお手続きください。）。何卒ご了承くださいませ。

また、現在Yahoo!ショッピングには出店しておりません。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、商品トラブルにご注意くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

◆一部のお茶を価格改定いたします。◆

いつも当店をお引き立てくださり、誠にありがとうございます。
昨今よりの原料価格の高騰等は、当店でコスト削減を行い何とか高騰分の吸収をしておりましたが
大幅なコスト上昇により、企業努力では難しい段階となってしまいました。

お客様には心苦しいお願いとなってしまい、大変恐縮でございますが
この度、一部のお茶の価格を改定させていただきます。

改定日：2023年6月15日（木）　ご注文分より

対象商品：煎　　　茶　さつき　　【改定前】540円　⇒　【改定後】702円
　　　　：煎　　　茶　森の香り　【改定前】648円　⇒　【改定後】864円
　　　　：深蒸し煎茶　春かすみ　【改定前】540円　⇒　【改定後】702円
※すべて税込み価格での記載です。

お客様にはよりご満足いただけるよう、引き続き商品の品質向上に研鑽して参ります。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ココナッツオイル販売終了のおしらせ【3.13更新】

※3.13追記　完売いたしました。※
「お茶村の調理用ココナッツオイル」は、メーカーにて原料が廃盤のため、在庫限りにて販売を終了とさせていただきます。

お客様の長らくのご愛顧に感謝申し上げます。もし御入用の場合は、お早めにご注文くださいませ。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

お電話が繋がりにくくなっております。

日頃よりお茶村をご利用くださり、誠にありがとうございます。
現在、ご注文やお問い合わせをたくさんいただいており、お電話が大変混み合っております。

※午前中や夕方は、特にお電話が集中しやすく、お待たせするお時間がより長くなる可能性がございます。何卒ご了承くださいませ。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

オンラインショップをリニューアルいたしました。

大変長らくお待たせいたしました、オンラインショップをリニューアルいたしました。
新しいこちらのショップでは、マイページからポイントのご確認、定期コースのご変更が出来るようになりました！

※これまでインターネットをご利用でなかったお客様がマイページへログインするには、現在のご登録情報に当店側でメールアドレスを登録する必要がございます。
新規会員登録はせず、ご登録されたいメールアドレスから、お問い合わせフォームより当店にお問い合わせくださいませ。
（ご登録が確認出来るお名前・お客様番号・お電話番号などをお書き添えください。）

旧公式オンラインショップのWEB会員様につきましては、ご登録のメールアドレスをIDとしてアカウントが発行されております。こちらのログインページより、ご登録のメールアドレスでパスワード再発行をお手続きいただき、会員登録情報のご確認をお願いいたします。
※2024年3月28日追記：旧公式オンラインショップは閉鎖いたしました

※定期コースご継続中のお客様の中には、ご登録時に注意事項がございますのでログイン画面のお知らせを必ずご確認くださいませ。

※パスワード再発行メールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、メールにてお客様情報（お名前やお電話番号）をご記入の上、お問い合わせくださいませ。お客様情報を照会の上、仮パスワードを発行してご登録のメールアドレスへお知らせさせて頂きます。

◆送料無料ラインを引き下げ、改定いたしました。◆

これまで税別10,000円以上で送料無料としておりましたが、この度、基準を引き下げてよりお買い物しやすいように改定いたしました。

送料無料になる金額：ご注文1件につき、7,560円（税込）

【適用開始日】
　2023年2月1日（水）ご注文分より

何かご不明な点などございましたら、フリーダイヤルまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。